1. ¿Cómo se genera el negocio en la empresa?
   1. Introducción
   2. Generación del ingreso y la riqueza en las empresas
   3. Cadena de valor
      1. Conexión entre la estrategia y la operación
      2. Actividades prioritarias y actividades necesarias
   4. Tipos de empresa o comercios y tiendas de detalle.
2. Unidad Didáctica 2: Los riesgos de la empresa, operacionales y financieros.
   1. Introducción
   2. Principales peligros de las empresas pequeñas y medianas
      1. Causas principales del fracaso de la empresa pequeñas y medianas
      2. Síntomas de las fallas más comunes
   3. Riesgos de la empresa
      1. Operativos
      2. Financieros
   4. Responsabilidades fiscales
      1. Pago de impuestos, situaciones críticas y responsabilidad de los administradores
   5. Sistemas de costeo y planeación
   6. Resumen
3. Unidad Didáctica 3: Las métricas y su utilización. Indicadores y mediciones.
   1. Introducción
   2. Qué son las métricas, y cuál es su propósito
   3. Que entendemos por métricas
      1. Papel de las métricas en el control de la operación
      2. Características deseables y no deseables de las métricas.
      3. Cómo diferenciar las métricas útiles de las necesarias
   4. Indicadores del desempeño
      1. Determinación de las actividades críticas para su medición
      2. Métodos de medición, registro y análisis
      3. Toma de decisiones en base a métricas
   5. Metas y objetivos
      1. Determinación de objetivos en las actividades relevantes
      2. Asignación de métricas meta
      3. Manejo de las métricas en el tiempo.
   6. Métricas e indicadores financieros y no financieros
      1. Tablero de Comando (Balanced Scorecard).
      2. Mapas estratégicos y su aportación al sistema de medidores
      3. Tablero de comando y su utilización en empresas medianas y pequeñas.
4. Unidad Didáctica 4: Estados financieros y su papel en el control de la empresa.
   1. Introducción
   2. Estados Financieros. Qué son y para qué sirven.
      1. El balance
      2. El estado de resultados
      3. El estado del flujo de efectivo
   3. Fuentes de los fondos utilizados en la empresa
      1. Capital de los propietarios
      2. Otras fuentes de fondos
   4. Análisis de los estados financieros
      1. Liquidez, actividad, financiamiento, apalancamiento y rentabilidad
   5. Correlación entre los ingresos y los costos y gastos
      1. Ingresos. De donde vienen y cómo se generan.
      2. Costos, gastos y otras erogaciones. Variables y fijos.
      3. Modelo del Costo-Volumen-Utilidad y su aplicación en la pequeña y mediana empresa
   6. Importancia de las proyecciones y los presupuestos

• Unidad Didáctica 5: Liquidez, Utilidad y Rendimiento
  1. Introducción Definición de la Liquidez, la utilidad y la rentabilidad
     1. Cuáles son las grandes diferencias
     2. Qué nos “dice” cada uno de estos conceptos
  2. La rentabilidad de la inversión (RSI, en inglés: ROI)
     1. Qué significa el RSI y cómo se mide
     2. Impacto en las decisiones de negocio
     3. Influencia en las decisiones de las áreas operativas

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SERVICIOS DEL CAMPUS VIRTUAL

• Guía didáctica. Se explican las pautas y recomendaciones necesarias para el seguimiento y aprovechamiento del curso.
• Contenidos. Los contenidos se han sido realizados por un equipo multidisciplinar. Busca tener un equilibrio entre el necesario rigor técnico de los contenidos y una presentación atractiva e intuitiva que facilite el seguimiento del curso y que constituya una clara opción de aprendizaje.
• Temario. Tiene un formato dinámico e interactivo, en base al cual podrás participar activamente en tu aprendizaje.
• Actividades. Hemos desarrollado ejercicios y casos prácticos interactivos, integrados en los contenidos, que fomentan la participación e interacción continua de los alumnos y permiten que vayas afianzando los conocimientos al mismo tiempo que los adquieres, con el fin de que llegues totalmente preparado a la evaluación final y la superes sin dificultades.

TUTORES A DISPOSICIÓN DEL ALUMNO:

Durante el estudio del curso los alumnos contarán con la ayuda de un equipo de expertos que resolverán cualquier tipo de duda. Son tres tipos de tutores los que dan apoyo en el curso:

• Tutor de contenidos. Experto en la materia que le resolverá las dudas concretas sobre el contenido y los ejercicios.
• Tutor pedagógico. Ayudará con dudas del funcionamiento del campus y motivará a lo largo del curso.
• Tutor técnico o webmaster. Resolverá cualquier problema técnico de acceso a la plataforma, registro de notas, etc.

OTROS SERVICIOS

Estos cursos disponen de correo electrónico, biblioteca, Faq, Foro y otros servicios incluidos en el Campus Virtual.

TIEMPO DE RESPUESTA

Los tutores atenderán a los alumnos en un plazo de 24 horas a 48 horas en días laborables y 72 horas en fines de semana y días festivos.